Ipsun Solar vytvořila novou aplikaci nazvanou Sunvoy. Aplikace slouží ke zlepšení komunikace mezi zákazníky a solárními instalatéry a zvýšení přístupu k monitorování v reálném čase.
„Jsme tak nadšení, že můžeme světu představit Sunvoy,“ řekl Herve Billiet, generální ředitel společnosti Ipsun. „Jako solární instalátoři víme, že informovaný zákazník je spokojený zákazník. A že spokojený zákazník přináší doporučení a rozvíjí solární hnutí.
Po vyzkoušení tolika aplikací třetích stran, které nám pomáhají komunikovat s našimi zákazníky, jsme věděli, že to musíme udělat sami. Nikdo jiný nemohl tak jasně pochopit, co potřebujeme. Nyní chceme aplikaci Sunvoy sdílet s dalšími solárními instalatéry. To proto, abychom mohli mít všichni spokojené zákazníky a dělat svou práci s rychlostí. Rychlá práce je potřebná k překonání klimatické krize.“
Ipsun Solar a aplikace Sunvoy
Namísto použití možností třetích stran je Sunvoy softwarem s bílou značkou, který lze přizpůsobit procesům a značce každé společnosti. Slouží jako zákaznický portál, aplikace pro monitorování výroby a aplikace pro celou společnost. Společnost hostí informace a požadavky zákazníků na jednom místě.
Sunvoy nabízí zákazníkům průvodce sledováním projektu, který je informuje během fáze návrhu, povolování, výstavby a propojení. Po zapnutí systému mohou vlastníci solárních zařízení vidět svou produkci energie každou hodinu, otevřít si lístek podpory, prohlédnout si příslušné dokumenty a fotografie, poslat doporučující kód příteli a zkontrolovat svého instalátora na různých platformách.
„Počet lidí, kteří volají a žádají o aktualizace, se dramaticky snížil,“ řekl Patrick Cavanaugh, obchodní ředitel společnosti Ipsun. „Můj tým tak získá více času soustředit se na kultivaci nových příležitostí a růstu podnikání.“
Projektoví manažeři mohou mít přehled o svých projektech a posílat zákazníkům text s žádostí o recenze a doporučení. S mapou v reálném čase, která zobrazuje každý projekt ve firemní flotile, mohou členové posádky najít denní práci nebo zmapovat trasu denní údržby. Barevně označené indikátory výroby ukazují, které systémy neprodukují podle očekávání a jsou nejvyšší prioritou údržby.
„Miluji používání aplikace v terénu,“ řekl Daniel Remaley, provozní ředitel společnosti Ipsun. „Mohu jen vytáhnout telefon, podívat se, kde jsou pro daný den všechny práce a sledovat projekty údržbářů na jedné obrazovce. Mohu získat informace o zákaznících a zkontrolovat jejich smlouvy, fotografie z průzkumu webu nebo nedávnou komunikaci, protože aplikace je integrována s naším CRM, HubSpot. A pokud mluvím se spokojeným zákazníkem, mohu mu poslat zprávu s žádostí o rychlou kontrolu. Mít vše na jednom místě mi hodně usnadnilo život.“
O aplikaci Sunvoy
Fortunat Mueller, generální ředitel společnosti ReVision Energy, zákazník Sunvoy, dodal: „Přesně o této sadě funkcí mluvíme asi pět nebo šest let. A zatímco jsme o tom mluvili, Ipsun právě vyšel a postavil to.“
V širším měřítku má Sunvoy schopnost agregovat data o výrobě solární energie od všech uživatelů. Což dává jednotlivým majitelům domů, celým společnostem, lokalizovaným regionům nebo dokonce vládním entitám možnost přesně změřit množství vyrobené obnovitelné energie v kteroukoli danou dobu. Tato data se získávají z invertoru nebo mikroinvertorů každé sluneční soustavy. Sunvoy se v současnosti integruje s většinou značek střídačů včetně Enphase, SolarEDGE a SMA a další teprve přijdou.
Spoluzakladatel společnosti Ipsun Tech Joe Marhamati řekl: „Schopnost získat přesná data o solární produkci napříč regiony má velké důsledky pro boj proti změně klimatu. Může pomoci vládám nebo větším společnostem s více pobočkami určit množství solární energie, které se vyrábí v porovnání s jejich stanovenými cíli. Doufáme, že Sunvoy může být skvělým nástrojem pro velké i malé subjekty, aby získali v reálném čase přehled o jejich úsilí o udržitelnost a povzbudili ostatní, aby se k tomuto úsilí přidali.“
Zdroje: solarpowerworldonline, Top Vozíky
