Cestujícím se nabízí větší výběr, pokud jde o sezení v letadle. Rozběhnou se nové zásady a najde se v letadle opravdu nejlepší místo?
Některé letecké společnosti používají výběr sedadel, aby svým cestujícím poskytly ještě více informací o tom, co se stane, když jsou na palubě. V posledních měsících se v Asii zavedly nové zásady, které jdou tak daleko, že poskytují informace o tom, vedle koho byste mohli sedět. A to ačkoli regulační orgány tvrdí, že to diskriminuje určité skupiny. Od průkopnických leteckých společností až po to, jak funguje výběr sedadel, zde je vše, co potřebujete vědět.
Co je nejnovější?
Největší indická nízkonákladová letecká společnost IndiGo nedávno začala pilotovat novou funkci ve svém plánu sedadel. Růžová ikona, která je viditelná pouze pro ty, kteří se při rezervaci identifikují jako žena, nyní označuje, která místa jsou již obsazena těmi, kteří udělají totéž. Ti, kteří se ve svých rezervacích identifikují jako muži, nevidí pohlaví svých spolusedících. Rozhodnutí přišlo v reakci na průzkum IndiGo, který se ptal žen, co by cestování učinilo pohodlnějším. Vlaky a autobusy v Indii již umožňují ženám rezervovat místa tímto způsobem, údajně proto, aby se snížilo riziko sexuálního napadení. Pro letecký průmysl jde o světovou novinku, ale v této fázi není jasné, zda jej ostatní letecké společnosti přijmou.
Dále na východ zavedly Japan Airlines podobný systém, kde se cestující mohou vyhnout tomu, aby seděli vedle dětí mladších dvou let. Což dává cestujícím šanci vyhnout se plačícím kojencům, pokud se pro ně jeví například prioritou spánek.
Jak funguje výběr sedadla?
Všechny letecké společnosti ve Spojeném království, včetně British Airways a EasyJet, nabízejí výběr předem rezervovaného sedadla zdarma nebo za variabilní poplatek. Pro ty, kteří nechtějí platit, je sedadlo přiděleno během odbavení, obvykle 24 hodin předem.
V USA společnost United Airlines nedávno ve své aplikaci zavedla bezplatnou funkci čekacího seznamu preferovaných sedadel. Ta cestujícím automaticky přiděluje jejich oblíbené sedadlo, pokud bude dostupné. Společnost Southwest Airlines se také rozhodla upustit od ‚otevřených‘ sedadel (kde by cestující mohli sedět kdekoli) k přidělování sedadel na základě 80 % dotázaných cestujících, kteří požadovali změnu, aby se odstranil stres z procesu nastupování.
Je výběr sedadla spravedlivý?
Nabídnout cestujícím možnost volby, pokud jde o sezení, dává lidem pocit kontroly. Dr. Sarah Bishopová, klinická psycholožka z Birminghamu, říká: „Výzkum ukazuje, že když se lidé cítí pod kontrolou, mají v zásadě být v tendenci méně úzkostliví.“
Přechod na výběr sedadla by však mohl mít škodlivé účinky. Zpráva Úřadu pro civilní letectví z roku 2018 vyvolala znepokojení nad „zvláštními dopady na konkrétní skupiny, jako jsou ty, které potřebují přístupnost“. Lidé mohou chtít sedět spolu z mnoha důvodů, které mohou zahrnovat cestování s pečovatelem. A v takových případech by si neměli kupovat konkrétní sedadla. Ve zprávě se zjistilo, že letecké společnosti oddělovaly skupiny obsahující cestující s potřebami dostupnosti stejně často jako skupiny celkově (18 %). Což znamená, že jejich potřeby nejsou brány v úvahu.
Stojí výběr sedadla za tu cenu?
Nedávný průzkum společnosti Which? zjistil, že čtyřčlenná rodina na letu British Airways z Londýna na Tenerife zaplatí dalších 3 300 Kč, aby si společně předem vybrali sedadla. Zjistili také, že to byly pravděpodobně vyhozené peníze, protože zákazníci, kteří si je předem nerezervovali, často stejně seděli vedle sebe. Měli byste zvážit platbu, pokud letíte s nízkonákladovým dopravcem, jako je Ryanair nebo Wizz Air. Došlo ke zjištění, že šance na oddělení je u těchto leteckých společností vyšší.
Existuje v letadle „nejlepší sedadlo“?
Web SeatGuru má rady ohledně nejlepších sedadel v závislosti na modelu letadla. Výběr mezi oknem nebo uličkou je na jednotlivci. Avšak výzkum zjistil, že existuje boční tendence sedět napravo od letadla, protože většina z nás jsou praváci. Zatímco letecká doprava se podle Wired považuje za jeden z nejbezpečnějších způsobů dopravy, střední část letadla může nabídnout úlevu od turbulencí. Zatímco zadní část s největší pravděpodobností zůstane při havárii nedotčená.
Co když si chcete posunout sedadla?
Většina leteckých společností vám to umožní před uzavřením odbavení, ale mohou si účtovat rozdíl, pokud to stojí více. Jakmile jste na palubě, neměli byste se bez povolení přesunout na prázdné místo. Je tak nezbytné, aby personál věděl, kde se v případě nouze nacházíte. Nejlepším pravidlem je mluvit s palubním personálem, protože oni budou mít poslední slovo.
Zdroj: nationalgeographic, Vapol
